Aviso de Privacidade

Última atualização: Agosto de 2026

A WEBNET TELECOM LTDA está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, visitantes e usuários. Este Aviso de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados necessários para a prestação e contratação de serviços de internet. Podem incluir:

• Informações de Contato e Cadastro: Nome completo, CPF, RG, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de instalação;
• Dados de Navegação e Conexão: Endereço IP, registros de acesso, horários e dados analíticos do site (via cookies);
• Atendimento ao Cliente: Histórico de mensagens enviadas por formulários ou canais digitais.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Verificar a viabilidade técnica e realizar a instalação dos serviços de internet no seu endereço;
• Faturar, emitir boletos e processar pagamentos;
• Oferecer suporte técnico e atendimento pós-venda;
• Cumprir obrigações legais impostas pela ANATEL e obrigações de guarda de logs conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Enviar comunicações sobre alterações contratuais, atualizações de rede ou avisos de manutenção.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos e não alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre somente quando estritamente necessário para:

• Provedores de serviços de processamento de pagamentos e emissão de cobranças;
• Técnicos ou parceiros operacionais envolvidos na instalação e manutenção dos serviços;
• Autoridades judiciais, regulatórias (como a ANATEL) ou policiais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas, físicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Mantemos os registros de conexão armazenados pelo prazo legal estipulado pelo Marco Civil da Internet.

5. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Revogar o consentimento previamente fornecido;
• Solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários ou excessivos.

6. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies em nosso site webnettelecommt.com.br para melhorar sua experiência de navegação, entender como o portal é utilizado e personalizar o atendimento. Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre este Aviso de Privacidade, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail comercial@webnettelecommt.com.br ou presencialmente em nossa sede na Rua Hortencia, 25, Itamarati Norte, Campo Novo do Parecis/MT.